Política de Privacidade
A Eloquência Clara, com sede em São Paulo, se compromete a proteger a privacidade dos seus usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informaäões pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site e nossos serviäos. Ao acessar ou usar o site da Eloquência Clara, você concorda com os termos desta política de privacidade.
Informaäões que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informaäões, dependendo da sua interaäão com nosso site:
- Informaäões de Identificaäão Pessoal: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões de contato que você nos fornece ao se inscrever em nossos cursos, solicitar informaäões ou preencher formulários em nosso site.
- Informaäões de Pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informaäões de pagamento necessárias para processar pagamentos de cursos e serviäos. Essas informaäões são processadas por provedores de pagamento terceirizados, e não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
- Informaäões Demográficas: Dados como idade, gênero, localizaäão geográfica e interesses, que podem ser coletados por meio de pesquisas, formulários ou dados de perfil.
- Informaäões de Uso: Dados sobre como você usa nosso site, incluindo as páginas que você visita, os links em que clica, o tempo gasto em cada página, o tipo de dispositivo que você está usando, seu endereäo IP e outras informaäões de registro.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informaäões sobre sua atividade de navegaäão em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo para nos ajudar a reconhecê-lo e lembrar suas preferências.
Como Usamos Suas Informaäões
Utilizamos suas informaäões para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecer e Melhorar Nossos Serviäos: Usamos suas informaäões para processar inscriäões em cursos, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência em nosso site e melhorar a qualidade de nossos serviäos.
- Comunicaäão: Podemos usar seu endereäo de e-mail para enviar informaäões sobre nossos cursos, promoäões, eventos e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento, seguindo as instruäões de cancelamento de inscriäão incluídas em cada e-mail.
- Marketing e Publicidade: Podemos usar suas informaäões demográficas e de interesse para segmentar anüncios e oferecer conteüdo personalizado que seja relevante para você.
- Análise de Dados: Analisamos as informaäões de uso para entender melhor como nossos usuários interagem com nosso site e para identificar áreas de melhoria.
- Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitaäão legal válida, como uma intimaäão ou ordem judicial.
Compartilhamento de Informaäões
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informaäões pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto com seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informaäões com os seguintes tipos de terceiros:
- Provedores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails, analisar dados e fornecer suporte ao cliente.
- Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing que nos ajudam a promover nossos cursos e serviäos. Esses parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e são obrigados a proteger suas informaäões.
- Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informaäões a autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitaäão legal válida.
Seguranäa das Informaäões
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL para proteger as informaäões confidenciais que você nos envia por meio de nosso site.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas aos funcionários e provedores de serviäos que precisam delas para desempenhar suas funäões.
- Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhum sistema de seguranäa é impenetrável. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
- Correäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informaäões pessoais em um formato legível por máquina.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3372-9011. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável.
Alteraäões a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de informaäões. Publicaremos a versão mais recente da política de privacidade em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente.
Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:
Eloquência Clara
Rua Bela Cintra, 982 - Consolaäão
São Paulo - SP, 01415-000
Telefone: (11) 3372-9011
E-mail: [email protected]
Responsável pela Proteäão de Dados: Dra. Mariana Albuquerque
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Sr. Fernando Gouveia